Häufig gestellte Fragen zur Spiritforged-Verlosung

Eine kurze Zusammenfassung:

Hallo Riftbounder! 

Als der Vorverkauf von Spiritforged im Merchandise-Shop von Riot begann, sind Probleme aufgetreten. Hier ist die Kurzfassung dessen, was wir in Zukunft tun werden, um diese Probleme zu beheben: 

• Wie von vielen Leuten gewünscht, wechseln wir für die Möglichkeit, Spiritforged-Produkte im Merchandise-Shop von Riot zu kaufen, von einem „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“-System zu einem Verlosungsverfahren.

• Die Verlosungen sind 48 Stunden lang verfügbar, damit jeder daran teilnehmen kann.

• Ausgeloste Personen haben ein Zeitfenster, um ihren Kauf zu tätigen. Wenn dieses Zeitfenster abläuft und sie ihren Kauf nicht abgeschlossen haben, wird eine neue Person ausgelost und benachrichtigt.

• Das war noch nicht alles. Wir werden weiterhin daran arbeiten, dir das bestmögliche Erlebnis zu bieten. 

Lies weiter, um alle Infos zu erhalten.

Die lange Version:

Unsere Nachricht an dich: 

Wie wir alle gesehen haben, waren die Vorbestellungen für Spiritforged viel zu schnell vergriffen, und wir wissen, dass das für viele Leute eine frustrierende Erfahrung war. 

Die Vorbestellung von Spiritforged war nicht akzeptabel und entsprach nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen. Unser Team besteht aus Sammelkartenspielern und Superfans, daher wissen wir, wie frustrierend es ist, wenn man das Gefühl hat, nicht einmal die Chance zu bekommen, an Karten zu gelangen. 

Seit dem Tag des Angriffs haben wir ein schnelles Entwicklungsteam zusammengestellt, um eine neue Möglichkeit zu schaffen, wie du an unsere Produkte kommst. 

Unser Ziel ist es, einen fairen und gerechten Prozess zu schaffen, um unser Produkt so vielen Leuten wie möglich zugänglich zu machen. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass das Produkt nicht in die Hände von Bots fällt. Das nehmen wir sehr ernst.

Daher arbeiten wir auch mit Hochdruck an Verbesserungen in diesem Bereich. Wir möchten wirklich nicht, dass das regelmäßig passiert, und wir werden dafür sorgen, dass es nicht dazu kommt.

Was ist also wirklich passiert?

Es gab zwei große Probleme. Zuerst einmal hatten wir selbst mit rund fünfzig Prozent mehr Produkten als bei Origins immer noch nicht genug Ware, um die Nachfrage zu decken. Zweitens wurde der Verkaufsprozess von einer Mischung aus echtem Traffic von Riftbounders und Bots überlastet. 

Das Vorbestellungs-Event von Spiritforged war eine offene Bestellung, was bedeutet, dass das Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ galt. Der Nachteil ist, dass die Kombination aus hoher Nachfrage und Leuten, die Bots einsetzen, um das System zu überlisten, zu einer wirklich, wirklich schlechten Erfahrung geführt hat, auch wenn es eigentlich unkompliziert sein sollte. 

Wie viele von euch wissen, kommt es bei Seiten, die Spielprodukte verkaufen, häufig vor, dass sie von ausgeklügelten Bot-Angriffen ins Visier genommen werden, die sich mit Brute-Force-Methoden an der Warteschlange vorbeidrängen und legitime Spieler vom Kauf ausschließen. Leider ist genau das während des Vorverkaufs von Spiritforged passiert.

Obwohl wir die betrügerischen Bestellungen beobachten und stornieren konnten, hat der Traffic die Seite überlastet, wodurch die meisten Benutzer nichts kaufen konnten.

Was unternehmen wir dagegen?

Morgen Abend (3. Februar) um 18:00 Uhr MEZ öffnen wir die Teilnahme an den Verlosungen für Spiritforged-Produkte. Du kannst deinen Namen in den Ring werfen, um dir eine Spiritforged-Boosterbox, ein Rumble-Champion-Deck und ein Fiora-Champion-Deck zu sichern. Wenn dein Name für eines oder mehrere Spiritforged-Produkte gezogen wird, erhältst du einen Link, über den du sie kaufen kannst. 

Die Auswahl wird vollkommen zufällig getroffen – mit Ausnahme mehrerer Prüfmechanismen, die sicherstellen, dass das Konto echt und nicht betrügerisch ist. Wir möchten nicht zu viele Informationen preisgeben, aber wir haben mehrere Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass das Produkt in die Hände von echten Spielern gelangt.

Anmerkung: Das bedeutet, dass du nicht mit mehreren Riot-Konten teilnehmen solltest. Da deine Eingaben dadurch wahrscheinlich als betrügerisch eingestuft werden. Stelle außerdem sicher, dass das Konto, mit dem du teilnimmst, über eine verifizierte E-Mail-Adresse verfügt. Du solltest außerdem sicherstellen, dass E-Mails von riotgames.com nicht als Spam markiert oder in den Papierkorb verschoben werden.

Wie sehen die Details der Verlosung aus?

Wir richten eine Reihe von Websites für dich ein, auf denen du an der Verlosung für jedes verfügbare Produkt teilnehmen kannst. Du kannst dein Riot-Konto verwenden, um dich für eines, zwei oder alle drei Produkte zu bewerben, aber du kannst nicht mehr als einmal an einer einzelnen Verlosung teilnehmen. 

Die Verlosungen beginnen am 3. Februar 2026 um 18:00 Uhr MEZ.

Um an der Verlosung für die Spiritforged-Boosterbox teilzunehmen, klicke hier. 

Um an der Verlosung für das Rumble-Champion-Deck teilzunehmen, klicke hier. 

Um an der Verlosung für das Fiora-Champion-Deck teilzunehmen, klicke hier. 

Um an den einzelnen Verlosungen teilzunehmen, musst du dies innerhalb des unten genannten Zeitfensters tun. Wenn du ausgewählt wirst, hast du ein begrenztes Zeitfenster, um das Produkt zu bestellen, für das du ausgelost wurdest. Dieses wird ebenfalls unten aufgeführt.

Wie sieht der Zeitplan für die Verlosung aus?

• 3. Februar, 18:00 Uhr MEZ: Die Anmeldung für die Verlosung beginnt. 

• 5. Februar, 18:00 Uhr MEZ: Die Anmeldefrist für die Verlosung endet.

• 9. Februar: Die Kauflinks werden an Spieler verschickt. 

• 13. Februar: Das letzte Zeitfenster für die Kauflinks schließt sich. Der Versand des Produkts beginnt.

Behalte das X-Konto von Riftbound im Auge, um über Zeitplanänderungen oder den Fortschritt auf dem Laufenden zu bleiben.

Was passiert, wenn mein Name gezogen wird?

Wenn dein Name bei der Verlosung gezogen wird, erhältst du einen Link, über den du das Spiritforged -Produkt kaufen kannst. Der Link zum Kauf ist 24 Stunden lang gültig. Wenn du dich gegen einen Kauf entscheidest, gehen wir zur nächsten zufällig ausgewählten Person über. 

Wenn du an mehreren Verlosungen teilgenommen hast, kannst du auch für den Kauf mehrerer Spiritforged-Produkte ausgewählt werden.

Was passiert, wenn jemand ausgelost wird, aber sein Produkt nicht kauft?

Die Chance dieses Spielers auf diese Produkte verfällt, sobald sein Kauffenster abläuft. Sobald das Kauffenster eines Spielers abläuft, wird der Vorrat an den Shop zurückgegeben und das System führt eine neue Verlosung für die nicht gekauften Produkte durch. Die Verlosung findet nur unter denjenigen statt, die für diese Produkte noch nicht ausgewählt wurden. Dieser Vorgang wird fortgesetzt, bis der Vorrat im Merchandise-Shop von Riot aufgebraucht ist.

Was passiert, wenn ich für mehrere Produkte ausgelost werde?

Wenn du den Kauflink aus der E-Mail verwendest, wird dein Warenkorb gesperrt. Du musst keinen der Gegenstände kaufen, für die du ausgewählt wurdest. Wenn du jedoch zur Kasse gehst, musst du alle Gegenstände kaufen, für die du ausgewählt wurdest. Wenn du beispielsweise sowohl für eine Boosterbox als auch für das Fiora-Deck ausgewählt wirst, kannst du nicht nur die Boosterbox kaufen und auf das Fiora-Deck verzichten.

Kann ich bei der Verlosung mehrmals dasselbe Produkt erhalten?

Nein. Du kannst nur für den Erhalt von 1 Exemplar eines bestimmten Produkts ausgelost werden. Du solltest also nicht die Möglichkeit erhalten, mehr als eine Spiritforged-Box oder eines der beiden Champion-Decks zu kaufen.

Wie erhalte ich die Produkte?

Sobald du die von dir gezogenen Gegenstände gekauft hast, beginnt der Versand am 13. Februar.

Wie geht es weiter?

Wir werden dein Feedback sammeln, die Leistung beobachten und den Prozess anpassen, um das Erlebnis in Zukunft zu verbessern. Damit ist unsere Arbeit aber noch nicht getan: Wir arbeiten in diesem Bereich kontinuierlich weiter, denn wir möchten, dass jeder Kauf noch reibungsloser abläuft als der letzte. 

Wir werden auch weiterhin alles dafür tun, dieses Erlebnis mit jeder Version zu verbessern. Die Herstellung solcher Karten ist ein komplizierter Prozess. Wir wünschten, wir könnten einfach auf einen Knopf drücken und alles reparieren, aber die Lösung liegt leider am Ende vieler schrittweiser Änderungen. 

Wir sind noch nicht fertig, aber wir machen Fortschritte auf dem Weg in die Zukunft, die wir uns wünschen: Zugängliche Produkte für aktuelle und zukünftige Riftbound-Spieler.

Danke, dass du uns auf dieser Reise begleitest. Solltest du wie immer auf Probleme stoßen oder Fragen haben, wende dich an unser Spielersupport-Team.